目次

フロントガラスに関するFAQ一覧です。

フロントガラスFAQ

一般的なご質問から、当社サービスをご利用頂く上での不明点についてのFAQになります。
車で使用するガラスの種類にはなにがあるのだろう。傷とヒビの違いは。飛び石による傷を放置した場合の危険性は。修理できる傷のサイズはどのくらいだろう。自宅駐車場でのフロントガラス交換に条件はあるのか。様々な機能ガラスに関しての説明。天候による出張サービスの可否について。料金が変動する場合などのご質問にお答えいたします。

information:トヨタプリウス フロントガラス出張交換サービスの制限

Detail:トヨタプリウス フロントガラス出張交換サービスの制限

ご迷惑をおかけいたします。

比較的新しい車種や年式が古い場合、社外品ガラスの製造がされていない車種があります。

部品を入手できないため、フロントガラス交換サービスをを承れない車種があります。2017年7月時点では、トヨタプリウスの場合以下の制限がありますのでご了承ください。

トヨタプリウスNHW20フロントガラス格安出張交換サービストヨタプリウス:

平成23年以降の車種へのサービスは対応不可。

平成22年以前は車種により対応可能となります。

お申し込み時点での対応状況に関しましては、受付センターオペレーターまでお気軽にお問合せ下さい。

ご覧いただきましてありがとうございました。

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安くて手軽なフロントガラス交換出張サービス

information:フロントガラス オプション機能への対応

フロントガラス オプション機能への対応

Detail:UVカット機能ガラスのご要望やブレーキサポート機能対応、レインセンサー機能対応のご要望にも一部の車種において可能となりました。

詳細は、受付センターまでお問合せ下さい。

2017年6月更新

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Q 作業予約日 当日に風雨が強くなった場合はどうなりますか?

ANSWER

フロントガラス交換作業は延期となります。延期の場合は、当日の天候を見てお伺い予定の施工業者からお電話が入ります

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Qフロントガラス交換後は、どのくらいの時間で車を運転できますか?

ANSWER

フロントガラスの取り付け方法には、ゴムモールにフロントガラスと車体をはめ込んで取り付けるはめ込み式とフロントガラスを車体に接着剤で固定する接着方式があります。

はめ込み式:トラックや、旧年式の車で使われている取り付け方式です。ゴムモールを使用して車体にフロントガラスをはめ込んで取り付けます。

接着式:フロントガラスを速乾性の専用接着剤で車体に取り付ける方式です。最近では、接着式による取り付け方法が主流です。

当店にご依頼のあるお車は、その大半が接着式の為、フロントガラス交換直後の接着剤が乾いていない状態では、お車を運転することは出来ません。接着剤が乾く前に車を運転してしまうと接着剤に空気が混入したりフロントガラスが浮いたりして、雨漏りの原因となる場合があります。

その為、フロントガラス交換作業後は、夏場では半日(12時間程度)、冬場では1日(24時間)お車の運転は控えて頂くようにお願いしております。

(軽トラックなどゴムモールによるはめ込み方式では、交換後すぐにお車をお使いになられても問題ありません。)

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information:現時点 2016年7月末時点で、サービス対象外の車種

Detail:2016年7月末時点で、対応する部品の入手が困難でサービス対象外となっている車種は、以下の通りとなります。

  • 【トヨタ】プリウス (平成23年以降の車種、22年以前は車種により対応可能です。)
  • 【日産】リーフ
  • 【三菱】アウトランダー
  • 【マツダ】アテンザ

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information: ホンダN-BOX特別仕様車と安心パッケージ(メーカーオプション)加入の場合、輸入フロントガラス(社外品)ブレーキアシスト機能未対応のご連絡

Detail: ホンダN-BOXで安心パッケージ(メーカーオプション)加入しシティブレーキアクティブシステムを装備している場合は、当社 輸入品(社外品)のフロントガラスに交換致しますと、使えません。(2016年8月15現在)

 

普通車には広く普及していた自動ブレーキシステムですが、最近では軽自動車でも搭載されてきています。その多くは、フロントガラス上部に取り付けてあるセンサーやカメラにより前方車両との車間距離を認識することで作動しますが、その規格や方式はメーカーにより異なります。

N-BOXの場合、社外品(国産品、海外生産品)にフロントガラスを交換すると、メーカーオプションの安心パッケージに加入している場合に装着されるブレーキアシスト機能は使えなくなります。

新車で、元の機能をそのまま使いたいお客様にはメーカー純正品への交換をお勧め致します。
当店では、メーカー純正のフロントガラス出張交換にも対応致しておりますので、ご利用の際はお気軽にお問合せ下さい。

メーカー純正のフロントガラスは、部品価格が高額になりますので、ご利用の際は車両保険の使用をお勧め致します。
また、車両保険ご申請の際に必要なお見積書など、お客様のご要望がありましたら事前にお送りいたします。

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Q.ワイパー傷が多く、雨の夜に前が見づらいのですが、フロントガラス交換したほうが良いですか?

ANSWER

 

はい。その場合も有ります。
原因がフロントガラスのワイパー傷にあり、ガラス研磨でも修復できない場合は、交換を検討する必要があります。
浅いワイパー傷の場合は、ガラス研磨で修復できる場合があります。お近くの専門店でご相談ください。
車フロントガラスの油膜 水垢を落として 快適カーライフ】をご参考にしてください。

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Q.JIS規格適合品とのことですが、JISではどんな試験が規定されていますか?

ANSWER

 

はい。 当店が使用するフロントガラスは、JIS規格に適合した輸入ガラス製品で、JISマーク入りです。 車検にも問題なく通ります。 フロントガラスに関するJIS規格には、JIS R 3212が有り、厚さの規格や衝撃、温度変化に対する耐性、光の透過率の試験方法が規定されています。 詳しくは、【フロントガラスを守るJIS規格】をご参考にしてください。

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Q.自宅に作業スペースが取れないのですが、車の持ち込みでの交換はできますか?

ANSWER

 

 

はい。一部エリアでは可能です。
基本は出張交換サービスですが、お客様からのご要望もありますので、一部のエリアでは、整備場へのお車の持ち込み、引き取りによるフロントガラス交換サービスにも対応しています。 詳しくは、下記のリンク先をご参照ください。
【お車の持ち込みでのフロントガラス交換】

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Q.サイドモール代がかかる車種は?

ANSWER

 

お車の年式やグレードなどにより、フロントガラス交換の際に、サイドモール(ガーニッシュ)、ルーフモールなどの部品の交換が必要な車種は、下記の通りとなります。

【ISUZU(いすゞ)】エルフ(小型トラック)
【SUZUKI(スズキ)】なし
【SUBARU(スバル)】レガシィ
【DAIHATSU(ダイハツ)】YRV
【toyota(トヨタ)】アルファード、イプサム、WILL VI(ウィルヴィー、ウィルビー)、 ヴァンガード(バンガード)、ヴェルファイアー、ヴォクシー(ボクシー)、 エスティマACR50・GSR55、クラウン(全車種)、クレスタJZX100系、 セルシオ、チェイサー、ノア、ハイラックスサーフGRN215系、 ハリアー、マークツー
【NISSAN(日産)】シルビアS14系、セレナNC25系、マーチ
【Honda(ホンダ)】インテグラDC5、エリシオン、オデッセイRB1・RB2、 ステップワゴンRF1・RF2、ストリーム
【Matsuda(マツダ)】なし
【Mitsubishi(三菱)】トッポ、ミニカ

■車種や年式、グレードなどにより同じ車種名でもサイドモール代がかかる場合とかからない場合があります。
■掲載の車種は2015年5月現在での情報となります。

サイドモール(ガーニッシュ)代は、
+ 9,000円~12,000円程度となります。
■車種やグレードにより変動します。

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Q.賠償責任保険への加入とはどういうことですか?

ANSWER

施工時も安心してご利用頂けます

当社は、施工時の万が一のトラブルに備え、賠償責任保険に加入しています。

お客様先での出張フロントガラス交換作業は、初めての場所での作業の為、慎重を期して作業を行っていますが、万が一の事故や破損が発生しないとも限りません。

賠償責任保険は、その際のお客様への保証がスムーズに行えるようにと考えた安全の為の施策の一環です。

格安の上に、保証も万全、当社のフロントガラス交換 出張サービスのご利用をお待ちしています。

安心の施策に取り組んでいます

自宅へ出張楽々交換

賠償責任保険

賠償責任保険(ばいしょうせきにんほけん)とは、個人の日常生活、あるいは企業の業務遂行や被保険者が所有・管理する施設が原因となる偶然な事故により、第三者(=Third Party;被保険者以外の者)に対する法律上の賠償責任を負担した場合[1]に、被保険者が被る損害(つまり賠償金の支払や負担する費用)を填補する保険のことである。引用:https://ja.wikipedia.org/wiki/賠償責任保険

ここでいう第三者とは、お客様にあたります。

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Q.自宅の車庫まで出張して作業して頂けるのですか?

ANSWER

 

はい。お客様のご自宅まで出張して交換作業をさせて頂きます。
お客様が、お車を整備場まで持ち込みしたり、引き取る手間は一切発生致しません。
ご自宅駐車場の広さに余裕があれば、駐車場にて作業させて頂きます。
作業は、運転席と助手席のドアを全開にした状態で行います。
作業スペースが狭い場合は、お近くのコインパーキングや作業が出来る広いスペースへ移動しての作業が出来ます。
マンションや集合住宅などの共用スペースでのフロントガラス交換作業は、事前に管理組合や管理会社様、大家様などの駐車場を管理されている方からの使用許可を取って置いていただくようお願いいたします。
また、ガラスを扱う作業の為、安全に作業を行えるスペースの確保をお願いしております。

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Q.保証期間中での、外出中のフロントガラストラブルでの保証はありますか?

ANSWER

 

外出中などでガラス不具合により、代車やレッカーを利用した場合も当店にお電話頂ければ24時間対応させて頂きます。
(代車は最寄のレンタカーをご紹介します)当日の交通費・宿泊費も負担致します。
(費用は一旦お立替頂き、後日当社よりお振込致します。)
但し、保証対象か否かの判定後のお支払いとなりますのでご了承下さい。

暮らしのトラブル安心対応

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Q.現在UVカットがついていますが、こちらで交換した場合もUVカットはつきますか?

ANSWER

 

申し訳ございませんが、当店の基本サービスでは、UVカット機能つきフロントガラスは、ご用意できません。
UVカット機能は、フロントガラス交換後に、最寄のカーショップなどで後塗り(コーティング)することもできますので、ご検討ください。
また、車両保険をご利用になっての純正フロントガラス交換にも対応しておりますので、ご入用の際はお気軽にお問合せ下さい。

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Q.ガラス交換後はすぐに車を運転してもよいのですか?

ANSWER

 

フロントガラス交換は、専用接着剤で貼り付けますので、接着剤が乾くまで時間が必要です。
夏場で半日、冬場で1日は車を運転しないようにして下さい。
万一運転した場合は、ガラスが外れたり、ガラスとボディに隙間が出来てしまい、雨漏れの原因となります。
なお、モール式(接着剤を使わないでフロントガラスをはめ込むタイプの車)はすぐ運転できます。
*一部の軽トラックなどを除き、ほとんどの車種は接着剤による貼り付け式となります。

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Q.出張交換の作業時間はどのくらいになりますか?

ANSWER

 

はい。交換にかかる作業時間は2時間~3時間程度です。
雨天の際や天候不良の際は屋根付スペースがある場合のみ交換ができます。それ以外は延期とさせて頂きます。
また、冬時期での降雪エリアは持ち込み交換となります。
安全確実な交換作業を行う上でご協力の程、よろしくお願い致します。

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Q.こちらのフロントガラス交換後、車検は通りますか?

ANSWER

 

はい。フロントガラス交換後、車検は問題なく通ります。
当店のガラスは輸入品を使用していますが、JIS規格を取得している品質を保持しております。
フロントガラスに傷があり車検が通らないとの理由で、格安でフロントガラスが交換できる本サービスをご利用になられるお客様もいらっしゃいます。
格安だからといって、不正や劣悪なガラスではありませんのでご安心下さい。
フロントガラスの品質、施工技術とも自信を持ってお勧め致しております。

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Q.フロントガラス交換の予約をしたいのですが、予約日の設定はどうすればよいですか?

ANSWER

 

フロントガラス交換を本サイトのお申込みフォームからご予約頂く場合は、送信日と土日祭日を含めず、中2日間開けてください。
例えば月曜日の夜送信でしたら、実質 火曜日の受付となりますので、金曜日が最短となります。
土日送信でしたら、月曜日が受付なので木曜日が最短となります。
ご不明な際はお気軽にお問合せ下さい。
受付時間によりお電話の方が早い予約日の設定が可能な場合もございます。 

お電話お待ちしています。

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Q.純正フロントガラスではないとのことですが、品質に問題はありませんか?

ANSWER

 

フロントガラス交換は社外品・輸入ガラスでも十分です。 安全性にも全く問題ありません !
とはいえ、施工中の事故や初期不良などご心配な方もいらっしゃると思われます。
当店のフロントガラス交換後の保証も万全です! 初期不良・当店が行った施工が原因でのトラブルに関しましては、3年間の品質保証を実施しています。
また、お申込み後1年以内に再度ガラス交換が必要になった場合は、施工を行った車両に限りですが半額にて交換保証をご利用頂けます。
詳しい内容が知りたいといったご質問でもお気軽にご相談ください。
24時間年中無休のコールセンターでいつでもお電話頂けます!
生活当番24受付センター 050-2018-0667

安心の保証制度

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Q.交換済のフロントガラスは、廃棄してもらえますか?

ANSWER

 

はい。標準サービス内で廃棄いたします。追加料金も必要ありません。
その他、車検証のステッカーの張替えも標準のサービス内の対応です。(無料)

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Q.寒冷地仕様、レインセンサー機能はどうなりますか?

ANSWER

 

申し訳ございませんが、当店の使用するフロントガラスには、寒冷地仕様(ワイパーディアイサー機能:熱線内蔵による融雪機能)やレインセンサー機能は有りません。

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Q.ミラーベースに対応していますか?

ANSWER

 

はい。ミラーベース(フロントガラスにルームミラーを取り付ける為の部品)にも対応しております。
他店においては、フロントガラス交換後に、走行中ルームミラーが落ちてきたなどの事例もあるそうですが、当店では、確実に装着いたします。
【ミラーベースのお車で別途費用が発生する車種】
2016年8月現在、下記の車種においてはミラー交換時に別途料金が発生します。
トヨタ カローラフィールダー
その他の車種では、別途料金は発生しません。

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Q.ETC ナビアンテナの張替は行って頂けますか?

ANSWER

 

申し訳ございませんが、基本的に貼り換えには対応しておりません。
ナビアンテナがシールで取付されているものは、交換後ディラーかカーショップで取付できます。(アンテナ部分のみ交換となります。)
価格相場は、3,000円~程度となります。

お客様によっては、補修用フィルムアンテナを購入され(1,000円程度)DIYされる方もいらっしゃいます。

ガラスに内蔵されているTVアンテナ(純正ナビ・TVによくあります)は当店でご用意できる場合もあります。

お申し込みの際に、「アンテナが内蔵されているフロントガラスがあれば交換」とお伝え下さい。

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Q.もっと詳しい内容を知りたいのですが、電話での問い合わせは出来ますか?

ANSWER

はい。電話でのお問合せも大歓迎です。
生活当番受付センターは24時間稼働しております。お仕事から帰った後でもゆっくりお電話してください。

お問合せお待ちしています。

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Q.フロントガラスの機能

ANSWER

フロントガラスの機能

運転中の前方視野を広く、明瞭に確保する機能が大切なフロントガラスですが、最近では機能ガラスと呼ばれる多機能なフロントガラスが使用されている車種もあります。

断熱ガラス(IRカットガラス)

赤外線の透過率を減らし、車内温度の上昇を防ぐ機能を持ったフロントガラスです。合わせガラスが使用されているフロントガラスでは、中間膜に赤外線を吸収する素材が使用されています。車内温度の上昇を防ぎます。フロントガラス以外で強化ガラスを使用している箇所のIRカットガラスは、表面に吸収剤がコーティングされています。 (*)IR: InfraRed 赤外線のこと。

UVカットガラス(紫外線カットガラス)

紫外線の透過率を減らし、搭乗者の日焼けを防いだり車内の内装の色あせを防ぎます。IRカットガラスと同様に、中間膜で吸収されます。 (*)UV:Ultra Violet  紫外線のこと。

遮音ガラス

中間膜に遮音性のあるフィルムをしようすることで、音波の通過量を少なくする機能を持ったがらす。

プライバシーガラス

可視光線の透過を抑えて外から車内を見えにくくする機能を持ったガラスです。安全の為、フロントガラスへの使用は禁止されています。

トップシェードガラス

フロントガラスの上部に日よけ機能の為の色の入ったぼかしを使用しいます。 当社では、ブルーぼかし、グリーンぼかし入りのトップシェードガラスをご用意することができます。

当社でご用意する交換用のフロントガラスは、お客様からのご要望も少なく、格安での出張交換を実現することを優先しておりますので、ぼかし入りトップシェードガラス以外の機能には対応しておりません。
但し、車両保険をご使用になられて、純正品を交換される場合は、本来の機能を持ったフロントガラスを用意いたします。

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Q.フロントガラスの小さな傷ならそのままでよいか?

ANSWER

フロントガラスに気づかない内についていた小さな傷は、そのままにしておいてもよいか?

フロントガラスについた傷は、たとえ小さくともそのまま放置しておくと、走行時の風圧、振動、車体のねじれなどで傷が合わせガラスの内部まで達します。

そうすると、ガラスと中間膜との間に空気や水が入り込み温度変化で膨張したり収縮を繰り返します。
これによりヒビが徐々に広がり前方の視界に影響を与えます。
合わせガラスの為、一気にバラバラに飛散することは無いにせよ、極端な場合は、運転中にひびが広がり視界を塞ぐこともありますので大変危険です。

フロントガラスに傷を見つけたら大小にかかわらずできるだけ早く、専門店でリペアするかフロントガラスの交換を行いましょう。

当社では、お客様のご都合の良い時間帯に、ご自宅まで出張して作業する出張フロントガラス交換サービスも行っています。

ご不明な点がありましたら、車検証をお手元に、お気軽にお電話ください。

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Q.フロントガラスの傷とヒビの違い。リペアはどこまで可能か

ANSWER

傷とヒビの違い

傷とヒビは厳密に使い分けられる場合は、ありません。

フロントガラスは、2枚のガラスの間に樹脂フィルムを圧着させた3層構造になっていますが、小さな飛び石などで外側のガラスのみが浅く削られた状態を一般的に傷と言っています。

この傷を放置しておきますと走行時の風圧や振動、車体のねじれ、車の外と内の温度差などで深くなり中間膜に達したり、亀裂となって広がったりします。この状態をヒビと呼んでいます。
リペアショップによっては、傷のリペアは対応するが、ヒビのリペアには対応していない場合があります。

フロントガラス表面に付いた小さな傷の状態(約1.5cm以下)はリペアできる可能性もありますが、個人でのリペアは難しく失敗したり、リペア痕が残る場合がありますのでお勧めしません。
フロントガラスのヒビや傷をリペアで対応する場合は、少なくとも専門店へ依頼したほうが良いでしょう。

リペアショップにもよりますが、傷口やヒビが広がった場合は、100円玉~500円玉程度の大きさまでならリペア可能と言われています。

リペア作業は、完全修復まで出来ない場合もあり完全に透明にならなかったり、亀裂が再発する場合も有ります。
リペア料金の相場が2~3万円であることを考えれば、リペアをおこなうよりも、格安でも3年品質保証の当社フロントガラス交換サービスをお勧め致します。

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Q. 車に使用されるガラスの種類は?

ANSWER

車に使用されているガラス

車には、2枚のガラスの間に樹脂フィルムを挟み圧着した3層構造となっている合わせガラス(laminated glass)とガラスを熱処理加工し急冷することで衝撃に対して耐性をもつようにした強化ガラス(toughened glass)の2種類のガラスが使用されています。

この2種類のガラスは、衝撃を受けた際の状態により差があり、車での使用場所が決められています。

車のフロントガラスには合わせガラスを使用することが義務づけられています。(1987年9月以降に生産された自動車に対し、道路運送車両の保安基準 第29条で告示)

これに対し、強化ガラスはその他のドアウィンドウやリアウインドウに使用されています。最近では、ドアウィンドウにも合わせガラスが使用されている車もあります。

合わせガラスの特徴

フロントガラスに使用されている合わせガラスは、樹脂フィルムが中間層にあるため、衝撃を受けても飛び散ることがありません。

また、運転者の視界を塞ぐほどのヒビが広がらない特徴がありますので強化ガラスより高価ですがフロントガラスに使用されています。

フロントガラスの規格には、JIS規格(日本工業規格)、E規格(欧州規格)、AS規格(米国規格)があり規格条件を満たしているフロントガラスにはマークの刻印があります。

強化ガラスの特徴

強化ガラスは、熱処理されたガラスで、衝撃を受けて割れると断片に鋭い部分がない細かな破片になり、ガラスによる怪我を防ぐことが出来ます。但し、ガラス全体に細かなヒビが入り視界を塞ぐため、フロントガラスには使用できません。

合わせガラスのJIS規格

合わせガラスの規格は、日本工業規格(JIS)JIS R 3211で規定され、自動車用安全ガラス試験方法として、JIS R 3212が示されています。

当社が手配するフロントガラスはもちろん、JIS規格に準拠した品質をもつ製品です。

JIS R 3211 抜粋

適用範囲  この規格は,主として自動車の窓に使用する安全ガラス(以下,安全ガラスという。)について規定する。

備考  この規格の引用規格を,次に示す。

JIS R 3212  自動車用安全ガラス試験方法

kikakurui.com

プライバシーガラス

スモークガラスの使用車外から車内部を見えにくくして、車内のプライバシーを守るためのガラスです。

プライバシーガラスは、通常は、可視光線の透過を濃い色のガラスを使用することで低下させ車内を見えにくくしています。

スモークガラスとも呼ばれ、視認性を低下させない様にフロントガラスやフロントドアガラスには使用されません。

トップシェードガラス

ぼかし入りフロントガラスフロントガラスは、運転の視認性確保の為、可視光線の透過率が70%以上のガラスの使用が義務付けられています。ただし、フロントガラスの上部20%のエリアに関しては、日よけの為、ブルーやグリーンなどの透過率の低い濃色にすることが認められています。

この様な、フロントガラス上部が濃色になったガラスをトップシェードガラスまたは、ぼかし入りガラスと言います。

当店のサービスで交換するフロントガラスにブルー・パープルまたはグリーンのぼかし入り製品を指定することが出来ます。(追加料金が必要となります。)

ブルー・パープルぼかし入りフロントガラスの指定 +6,400円
グリーンぼかし入りのフロントガラスの指定 +4,300円

 

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